Менеджер по качеству.

Методика разработки и внедрения Системы менеджмента качества на основе требований стандарта ISO 9001:2008

Семинар адресован:

· предприятиям и организациям:

o планирующим или приступающим к разработке и внедрению СМК;

o ищущим способы повышения эффективности существующей СМК;

o планирующим дорабатывать существующую СМК с учетом изменений в новой версии стандарта ISO 9001:2008;

· руководителям служб качества, менеджерам по качеству, персоналу службы качества.

Структура курса обучения:

· теоретические основы (лекции);

· творческие дискуссии, обмен опытом (семинары);

· тренинги на закрепление полученных знаний и навыков (деловые игры с рассмотрением реальных ситуаций).

Цели семинара:

· ознакомить специалистов организаций с современными тенденциями в формировании и развитии системы менеджмента качества в соответствии с требованиями международных стандартов серии ISO 9000;

· оказать помощь слушателям в освоении принципов и подходов при формировании Системы менеджмента качества (СМК), и ее встраивании в общую систему управления, с учетом взаимосвязи с такими элементами как, стратегическое управление, управление компетенцией, управление по целям, и т.п;

· разъяснить подходы к определению процессов в компании, выстраиванию процессного управления с учетом требований владельцев и заказчиков процессов;

· приобрести навык описания процессов, их анализа и оптимизации;

· ознакомить с изменениями в новой версии стандарта МС ISO 9001:2008 и способами их реализации;

· детально ознакомиться с требованиями стандарта МС ISO 9001:2008 и способами их реализации.

Содержание семинара и основные результаты его прохождения

· В результате обучения слушатели получают объем информации, необходимый для успешного создания и внедрения СМК.

· Структура стандартов серии ISO 9000

· Принципы менеджмента качества, с учётом требований МС ISO 9001:2008.

· Требования стандарта ISO 9001:2008, в том числе требования к обязательным процедурам и записям.

· Способы реализации требований стандарта МС ISO 9001:2008.

· Последовательность выполнения работ по внедрению СМК.

· Примеры разработки основных документов СМК.

· Типичные проблемы, возникающие при внедрении СМК и пути их решения.

· Принципы организации мониторинга работы компании по измеримым целям для всех отделов.

· Принципы организации и постановки системы внутренних аудитов.

· Организация работы по постоянному улучшению системы менеджмента качества.

· Выбор органа по сертификации и прохождение сертификационного аудита.

Определение степени усвоения полученных знаний.

Список раздаточных методических материалов

Стандарты серии ISO 9000 (для учебных целей) на русском языке.

Распечатка презентации по данному курсу с описанием всех затронутых тем.

Примеры наиболее общих документов СМК.

Методические материалы, схемы, диаграммы и т.д.